Algemene Voorwaarden
Over deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van jou als klant en van ons als aanbieder. Ze zorgen voor duidelijkheid over bestellingen, betalingen, leveringen en onze dienstverlening. Ook leggen we uit hoe we omgaan met persoonsgegevens, wat je mag verwachten bij trainingen of maatwerk, en wat we doen bij annuleringen of klachten. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Deze voorwaarde zijn voor het laatst aangepast op: 1 juli 2025.
Artikel 1 - Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Onderwijsadvies Leren met Actie
Vestigingslocatie: Schagen
KvK-nummer: 96451378
BTW-nummer: NL003547500B26
IBAN: NL29BUNQ2157366067
E-mailadres: info@lerenmetactie.nl
Hoofdwebsite: www.lerenmetactie.nl
Dochterwebsites: www.aivoordeklas.nl
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die tot stand komt via de hoofdwebsite www.lerenmetactie.nl of via een aan de onderneming verbonden dochterwebsite (zoals www.aivoordeklas.nl), tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een opdracht verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Mondelinge toezeggingen zijn niet bindend.
Indien in een schriftelijke overeenkomst of offerte specifieke afspraken zijn vastgelegd (bijvoorbeeld bij trainingen of maatwerk), prevaleren deze boven de algemene voorwaarden.
Wijziging van voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.lerenmetactie.nl. Voor nieuwe bestellingen of opdrachten geldt steeds de versie die op het moment van totstandkoming van de overeenkomst van kracht is. Bij wijzigingen die impact hebben op lopende overeenkomsten, wordt de klant tijdig geïnformeerd.
Artikel 3 - Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen, prijzen en productomschrijvingen op onze websites zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van typefouten of tussentijdse wijzigingen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een klant:
een bestelling succesvol afrondt via de webshop (consumenten); of
een schriftelijke opdrachtbevestiging of akkoord op offerte verstrekt (zakelijke klanten).
Bij producten die via een voorverkoop (pre-order) worden aangeboden:
vindt betaling plaats op het moment van bestelling;
wordt geleverd zodra het product beschikbaar is;
geldt kosteloze annulering bij vertraging van meer dan 30 dagen.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren bij:
onjuiste of onvolledige gegevens;
redelijke twijfel over betalingscapaciteit;
onvoorziene omstandigheden die levering of uitvoering onmogelijk maken.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
Alle prijzen op de websites zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.Consumenten
Betaling vindt vooraf plaats via iDEAL of andere aangeboden betaalmethodes. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling. Bij herdrukken of nieuwe versies kunnen aangepaste prijzen gelden.
Zakelijke klanten
Voor grotere afnames of maatwerk worden tarieven op maat aangeboden via offerte. Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kunnen rente en incassokosten in rekening worden gebracht. De ondernemer mag toekomstige leveringen of diensten opschorten bij uitblijven van betaling.
Artikel 5 - Levering en uitvoering
De ondernemer spant zich in om bestellingen en opdrachten tijdig uit te voeren.Levering fysieke producten
Verzending vindt plaats naar het door de klant opgegeven adres. Bij pre-orders wordt geleverd zodra beschikbaar.
Vertraging >60 dagen: recht op kosteloze annulering.
Klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.
Uitvoering van diensten
Afspraken zijn schriftelijk vastgelegd.
Bij overmacht (bijv. ziekte) wordt in overleg een nieuwe datum gekozen.
Verblijfskosten (indien nodig) worden vooraf afgestemd en gefactureerd. Indien nodig kan externe locatiehuur worden doorbelast, na overleg.
Annulering door opdrachtgever:
Tot 14 dagen vooraf: kosteloos.
Tussen 14 en 2 dagen vooraf: 50% wordt gefactureerd.
Binnen 48 uur: 100% wordt gefactureerd.
Reiskosten:
Wij rekenen een tarief van € 0,35/km vanaf Schagen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht voor consumenten
De consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst.Voorwaarden:
Schriftelijke melding via info@lerenmetactie.nl. Product binnen 14 dagen retour, op eigen kosten. Alleen retour als het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd is, in originele verpakking. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour.
Uitzonderingen:
Digitale producten na levering met toestemming. Gepersonaliseerde producten of producten op verzoek.
Artikel 7 - Afspraken met zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten gelden aparte afspraken per offerte.Betaling en annulering Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum (tenzij anders overeengekomen).
Annulering:
Tot 14 dagen voor uitvoering: kosteloos. 14-2 dagen vooraf: 50% in rekening. <48 uur: 100% in rekening. Locatie- en bijkomende kosten Reiskosten: € 0,35/km vanaf Schagen. Verblijfskosten en locatiehuur op basis van vooraf overleg en factuur.
Auteursrecht en gebruik:
Intellectueel eigendom blijft bij de ondernemer. Hergebruik of verspreiding van materialen zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:interpretatie of gebruik van informatie, adviezen, AI-tools of methodieken;
overmacht of vertraagde levering;
- onjuist aangeleverde informatie door klant;
- gebruik van materialen zonder begeleiding.
Geen resultaatgarantie wordt gegeven voor trainingen of leertrajecten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag (max. € 2.500).
Gevolgschade of winstderving is uitgesloten.
Bij aantoonbare fouten zal de ondernemer deze kosteloos proberen te herstellen.
Artikel 9 - Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens enkel voor:- bestelling, levering en communicatie;
- uitvoering van trainingen/diensten.
Er worden geen marketingmails verstuurd zonder toestemming.
Wel kan bij een bestelling een fysiek promotiemiddel worden meegestuurd (zoals een flyer of boekenlegger).
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk (bijv. post, boekhouding).
Gegevens worden:
- binnen 60 dagen verwijderd na afronding (tenzij anders vereist);
- 7 jaar bewaard bij facturen (fiscale bewaarplicht).
Contact voor inzage of verwijdering: info@lerenmetactie.nl